06 — 咨询通道

资料、费用或合作上的疑问,交给久赢平台的对口同事

不管是下载某份模板时卡住了、想比对入口授权档位,还是打算把多个站点一起上线,您都可以直接打电话或发邮件。我们会先判断问题落在哪一类,再交给负责这一块的同事跟进,省去您反复转述的过程。

  • 工作日 9:00-18:00客服邮箱内回复
  • 3 至 5 个工作日新站标准开通交付
  • 11 人客户成功团队对接与回访
橙色与青瓷绿路径从抽象入口闸机分流到三张咨询卡片的插画
电话、邮件与多站合作三条通道,按问题类型各走一边

通道分流

选一条最省事的联系路径

同一个问题,走对入口能少一轮来回。下面三条通道分别对应排期确认、资料与费用细节、多站点协作三类情况。

  1. 通道 01

    电话直连客服

    已经看清服务内容,想尽快确认开通排期、入口授权该选哪一档、多站项目怎么分批交付,打电话最快。

    400-8093-7099

    排期与档位确认
  2. 通道 02

    客服邮箱

    资料下载不顺利、费用说明里有条款需要解释、站内检索查不到想要的栏目,或者订阅提醒需要调整——这类问题把页面链接和截图一起发来,我们对照着看更快。

    kefu@jiuwin-platform.com.cn

    带截图的长问题
  3. 通道 03

    多站协同与合作

    连锁门店、产业园区、建站服务商或内容机构,一次要处理多个站点的资料迁移、入口配置和上线批次,走这条通道会由熟悉协同项目的同事对接。

    看看多站怎么配合
    5 站以上协同

说清需求

咨询前备好这五件事,一轮就能谈定

需求越具体,我们给出的方案越贴近贵司的实际情况。若暂时拿不准,先把下面几条大概写下来,沟通时一起确认也可以。

  1. 01

    站点数量与目前状态

    这次要上线或接手几个站点,现有站点用的是哪一档入口。单站和多个站点的开通流程、交付节奏不一样,先讲清楚方便一次定位方案。

  2. 02

    需要哪几类资料

    品牌规范、页面模板、费用说明、入口指引、运维手册、版本记录六类里,贵司这次重点用得上哪几类,我们可提前把对应目录整理给您。

  3. 03

    希望什么时候上线

    新站标准开通一般 3 至 5 个工作日交付,多站项目按站点数量分批推进。把目标时间放进对话,排期上能更早给出可行答复。

  4. 04

    是否要迁原有资料

    老站点的图文、栏目结构和历史版本要不要一并搬过来,决定了是由贵司团队自行整理,还是由我们的合作服务商一起协作。

  5. 05

    谁接收入口、谁日常下载

    负责开通的对接人、日常取用资料的同事、是否需要多人协同下载权限,先把人定下来,后续授权配置会顺很多。

多站协同与合作

站点一多,资料和入口更需要有人统一理顺

久赢平台与 12 家建站服务商、8 家内容机构保持长期合作。伙伴负责页面搭建与内容生产,我们负责入口授权、资料供给、版本更新和检索配置,两边分工清楚,交付节奏才好对齐。

合作方通过同一套入口批量取用 420 份模板与指引,客户不必在几个供应商之间来回搬运同一份文件。

了解平台价值
  1. 01

    需求对接

    确认站点数量、上线批次与所需资料类别,给出入口授权建议和大致排期。

  2. 02

    资料迁移

    按原站点栏目结构整理图文,迁入统一资料库,历史版本一并留档。

  3. 03

    入口配置

    按站点分配授权与下载权限,配置站内检索关键词,让常用资料一搜就到。

  4. 04

    上线检查

    客户成功团队完成上线检查,并在季度回访中跟进资料使用与版本更新情况。

回复说明

什么时候收到回音,我们提前说清楚

客服邮箱

工作日 9:00-18:00 内回复。非工作时间的来信会在下一个工作日优先处理。

客服电话

工作时间内可接通咨询;涉及费用明细或资料内容的问题,电话沟通后常会再补一封邮件说明。

附上页面链接

资料下载与费用说明相关的问题,把对应的页面链接一起发来,定位会更快,也能减少来回确认。

联系方式

三个渠道,随时找到我们

资料下载、入口授权、费用对照与多站协同相关的咨询,都可以通过下列方式联系我们。

客服电话
400-8093-7099
客服邮箱
kefu@jiuwin-platform.com.cn
联系地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号
湘江城市轮廓线与坐标网格组成的低对比抽象背景
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;资料下载与费用说明相关问题请附页面链接。

还在犹豫要选哪一档?可以先看一眼费用对照,再来电确认适合贵司的组合;常见问题里已经有答案的,直接在帮助中心检索往往更快。